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文明旅游新规需要罚则“护航”
文章来源:www.2222.net  发布时间:2015-06-02

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  近期,国家旅游局连续发布《导游领队引导文明旅游规范》和《旅行社行前说明服务规范》两个文件,在51日起实施。据了解,这是国家旅游局首次对旅行社服务的某一环节提出专门的行业标准。(429日《经济日报》) 

  长期以来,一些导游和领队为了不得罪游客,好让游客听从安排去购物,去参加临时性收费项目,自己好多拿回扣,更是对游客的不文明行为睁一只眼闭一只眼,听之任之。而这次发布的两个规范将文明旅游以旅行社行业标准的形式明确下来,提出了一系列具体要求;而《导游领队引导文明旅游规范》更是对旅游过程中导游领队的教育、引导、提示、监督责任进行了细化,并赋予了导游举报游客的权力,直接作用于各种不文明旅游现象。相信如果这两个规范能够得到不折不扣的执行,那就会从旅行社、导游领队两个层面形成合力,有效遏制旅游团队中游客不文明现象的发生,并发挥示范引领作用,让散客也逐渐学会摒弃不文明陋习。 

  但是这两个规范的执行,需要罚则护航,政府部门要盯紧旅行社,旅行社要盯紧导游和领队,导游和领队要盯紧游客,一旦发生重大不文明事件,或旅行社、导游领队阳奉阴违,那都要追究责任。只有罚则明确,监管有力,文明旅游新规才能发挥预期作用。  

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