旅游网 | 民宿网 | 繁體网 | English | 手机网 | RSS订阅 | 加入收藏 | 设为首页  
首页 政务公开 综合法规 人事教育 行业管理 规划建设 旅游促进 旅游质监 党风廉政 协会介绍 旅游资讯 办事服务
市民邮箱: 用户名: 密码:  
本站搜索:
 高级检索
当前位置:首页 > 旅游质监 > 案例分析
案例分析:学生证问题
文章来源:www.2222.net  发布时间:2017-11-13

字体大小:【 背景颜色:

  案情:省内某高校在读本科生黄某赴杭州某景区游览。在景区售票处购票时,黄某出具学生证,景区售票人员称学生证有问题,不可享受景区门票半价优惠,需购买全票。黄某购买全票参观后,投诉景区要求退还一半门票费用。  

  调查分析:经调查,黄某的学生证存在注册章不全的问题。《杭州市公园管理条例》第二十四条规定:收费公园应按规定对老年人、学生、残疾人、现役军人和教师等游客实行免费或优惠。针对目前存在部分游客使用伪造的学生证赴景区购票享受优惠的情况,杭州市西湖风景名胜区管委会规定:全日制大学本科及以下学历学生出具身份证和学生证注册本可享受半票优惠。针对黄某学生证注册章不全的情况,景区售票人员怀疑其证件的真伪性,故要求黄某购买全票。 

    处理结果:经市旅游质监所耐心解释,投诉人表示理解,不再要求退还门票费用。
附件:
相关链接  
热点推荐   更多>>
·2016“会聚杭州”会奖旅游特惠年活动启幕 2017-08-10
·杭州旅游英文图书编印项目汇报会在我委召开 2017-08-10
·杭州荣登美国纽约时报“2016年全球值得到访的52个旅游目... 2017-08-10
·杭州再次入选《郝芬顿邮报》的2016全球最值得到访的八处... 2017-08-10
·杭州聘任第五批“会议大使” 力拓国际会议引进渠道 2017-08-10
微信扫码 | 关于我们 | 网站介绍 | 网站地图 | 联系我们 | 隐私保护 | 法律责任 |
杭州市旅游委员会 版权所有 浙ICP备05017009号
最佳使用效果:1024*768分辨率/建议使用微软公司 IE6 或以上