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2018年2月份杭州市旅游市场检查通报
文章来源:www.2222.net  发布时间:2018-03-15

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2月份,市旅游执法支队开展“春节”黄金周旅游市场秩序检查,全力维护旅游市场秩序平稳、有序。市旅联办开展旅游目的地环境秩序联合巡查,加强面上秩序监管。

一、市旅游执法支队市场检查情况   

  1、旅游企业检查。一是组织开展“春节”期间旅游市场督查。春节前夕,组织执法力量对西湖、萧山等城区的旅行社、景区景点进行督查,现场检查旅游企业11家,重点对旅行社合同签订及履行、旅游广告宣传、规范用车、品质保障等情况以及景区景点服务质量进行检查。二是做好旅游行政处罚工作。本月,继续对前期市场检查中发现的5件违法案件进行调查处理,结合投诉举报情况,对4家涉嫌存在违法行为的案件开展调查核实工作。此外本月市旅游执法支队与市公安局旅游警察支队对接,结合公安部“扫黑除恶”专项斗争,针对旅游市场中存在的虚假宣传、欺客宰客、强迫消费、非法经营等“乱象”,进行案情通报,研究旅游市场联合整治工作举措。

  2、旅游广告督查。共检查《钱江晚报》、《都市快报》等主流媒体涉旅广告168份次,检查旅行社网站及第三方旅游交易平台4家次。 

  3、旅游团队动态检查。对旅游团队服务质量动态情况及导游规范带团情况进行现场检查,共检查旅游团队51个,主要涉及华东线及“西湖一日游”团队,重点对导游资质、旅行社接待计划、旅游合同签订及履行等情况进行检查,整体情况良好。 

  二、旅游目的地综合治理情况  

    2月份,正值春节旅游高峰,市、区两级执法力量向一线前移,累计派出执法人员2786人次,驱赶“野导”499人次;驱赶“黑车”94辆;检查旅游团队51个。

    市旅联办执法人员重点加强面上旅游秩序监管,协调市、区两级和相关职能部门开展联合巡(检)查8次,派出执法人员162人次,驱赶“野导”73人次。
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